Politica de privacidad
Compromiso de privacidad de Sonidra Distribution
Solicitamos sólo la mínima cantidad de información necesaria, reuniendo únicamente lo que creemos que es esencial para realizar negocios o para la transacción específica en cuestión.
El objetivo de esta política es explicitar la información que recopilamos, cómo la utilizamos y cómo no. Lamentablemente, esta política es más extensa de lo que desearíamos, pero debemos abordar sin ambigüedades todos los casos relevantes. Intentaremos utilizar un lenguaje sencillo y directo en la medida de lo posible.
Esta Política de Privacidad se divide en tres partes:
Parte I – Información que SONIDRA DISTRIBUTION recopila y controla
Esta parte trata sobre cómo Sonidra Global Distribution recopila y utiliza información sobre los visitantes del sitio web, clientes potenciales, usuarios de los productos y servicios de Sonidra global Distribution y otras personas que se comunican con Sonidra Global Distribution a través de formularios o direcciones de correo electrónico publicadas o vinculadas a nuestros sitios web.
Parte II – Información que SONIDRA DISTRIBUTION procesa en su nombre
Esta parte trata sobre cómo Sonidra Global Distribution maneja los datos que usted nos confía cuando utiliza nuestros productos y servicios, o cuando comparte con nosotros cualquier información personal o confidencial al solicitar atención al cliente.
Parte III – General
Esta parte trata temas que son relevantes tanto para la Parte I como para la Parte II, y otros temas generales como los compromisos de seguridad de Sonidra Global Distribution y cómo le informaremos cuando cambiemos esta Política de Privacidad.
Parte I – Información que SONIDRA DISTRIBUTION recopila y controla
¿Qué información recopila SONIDRA DISTRIBUTION?
Recopilamos información sobre usted solo si la necesitamos para un fin legítimo. Sonidra Global Distribution solo tendrá información sobre usted si (a) usted mismo la ha proporcionado, (b) Sonidra Global Distribution la ha recopilado automáticamente o (c) Sonidra Global Distribution la ha obtenido de un tercero. A continuación, describimos los distintos escenarios que se incluyen en cada una de estas tres categorías y la información recopilada en cada una.
Información que usted nos proporciona
i. Registro de cuenta: Al crear una cuenta para acceder a uno o más de nuestros servicios, deberá usar una dirección de correo electrónico y una contraseña. Una vez creada, también podrá agregar información como su nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y país para completar su perfil.
ii. Procesamiento de pagos: Al comenzar a usar su cuenta, le solicitamos su nombre, información de contacto, número de identificación fiscal y datos de su tarjeta de crédito u otra información de su cuenta de pago. En todos los casos, la información de su tarjeta de crédito es almacenada y procesada por el proveedor de servicios de pasarela de pago que usted elija, no por nosotros. Durante el pago, le informarán sobre sus políticas de privacidad y seguridad; asegúrese de leerlas detenidamente.
iii. Interacciones con Sonidra Global Distribution: Podemos registrar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas las conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, para mejorar nuestras interacciones con usted y otros clientes.
Información que recopilamos automáticamente
i. Información de navegadores, dispositivos y servidores: Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores ponen a su disposición, como la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma de preferencia, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y hora de acceso, el sistema operativo, el fabricante del dispositivo móvil y la información de la red móvil. Incluimos esta información en nuestros archivos de registro para comprender mejor a los visitantes de nuestros sitios web.
ii. Información de cookies propias y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies temporales y permanentes para identificar a los usuarios de nuestros servicios y mejorar su experiencia. También podemos utilizar cookies, balizas, etiquetas, scripts y otras tecnologías similares para identificar a los visitantes, rastrear la navegación en el sitio web, recopilar información demográfica sobre visitantes y usuarios, comprender la eficacia de las campañas de correo electrónico y optimizar la interacción de los visitantes y usuarios mediante el seguimiento de sus actividades en nuestros sitios web. Utilizamos cookies propias y de terceros en nuestros sitios web.
iii. Información de registros de aplicaciones y análisis móviles: Nosotros o nuestros contratistas podemos recopilar información sobre su uso de nuestros servicios a partir de registros de aplicaciones y herramientas internas de análisis de uso, y utilizarla para comprender cómo su uso y necesidades comerciales pueden mejorar nuestros productos. Esta información incluye clics, desplazamientos, funciones accedidas, tiempo y frecuencia de acceso, errores generados, datos de rendimiento, almacenamiento utilizado, ajustes y configuraciones del usuario, y dispositivos utilizados para acceder y sus ubicaciones.
Información que recopilamos de terceros
i. Registros mediante proveedores de servicios de autenticación OpenID: Puede iniciar sesión en los Servicios de Sonidra Global Distribution utilizando proveedores de servicios de autenticación OpenID compatibles, como Soundcloud, Facebook y Google. Estos servicios permiten autenticar su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Finalidades del uso de la información
Además de los fines mencionados anteriormente, podremos utilizar su información para los siguientes fines:
- Para comunicarnos con usted (por ejemplo, a través del correo electrónico) acerca de los servicios en los que se ha registrado, cambios a esta Política de privacidad, cambios a los Términos de servicio o avisos importantes;
- Para mantenerlo informado sobre nuevos productos y servicios, próximos eventos, ofertas, promociones y otra información que creemos que será de su interés;
- Para solicitarle que participe en encuestas o solicitarle comentarios sobre nuestros productos y servicios;
- Para configurar y mantener su cuenta, y para hacer todas las demás cosas necesarias para proporcionar nuestros servicios, como permitir la colaboración, proporcionar alojamiento de sitios web y correo, y realizar copias de seguridad y restaurar sus datos;
- Para comprender cómo los usuarios utilizan nuestros productos y servicios, para monitorear y prevenir problemas y para mejorar nuestros productos y servicios;
- Para brindar soporte al cliente y analizar y mejorar nuestras interacciones con los clientes;
- Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, denunciar spam y proteger los derechos e intereses de Sonidra Global Distribution, los usuarios de Sonidra Global Distribution, terceros y el público;
- Para actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que puedan ser de su interés;
- Para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web y rastrear la navegación de los visitantes en nuestros sitios web para comprender lo que buscan los visitantes y ayudarlos mejor;
- Para monitorear y mejorar las campañas de marketing y hacer sugerencias relevantes para el usuario.
Bases legales para la recopilación y uso de información
Bases legales de tratamiento aplicables a Sonidra Global Distribution: Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para la recopilación y el uso de información depende de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilemos. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y tratamiento de información se basan generalmente en (i) necesidad contractual, (ii) uno o más intereses legítimos de Sonidra Global Distribution o de un tercero que no prevalezcan sobre sus intereses de protección de datos, o (iii) su consentimiento. En ocasiones, podemos estar legalmente obligados a recopilar su información o necesitarla para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento como base legal, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya se haya realizado.
Aviso de intereses legítimos: Cuando nos basamos en intereses legítimos como base legal y dichos intereses legítimos no se especifican anteriormente, le explicaremos claramente cuáles son esos intereses legítimos en el momento en que recopilemos su información.
Su elección en el uso de la información
Cancelar la suscripción a comunicaciones electrónicas no esenciales: Puede cancelar la suscripción a boletines informativos y otros mensajes no esenciales mediante la función “Cancelar suscripción” incluida en todos estos mensajes. Sin embargo, seguirá recibiendo avisos y correos electrónicos transaccionales esenciales.
Desactivar cookies: Puede desactivar las cookies del navegador antes de visitar nuestros sitios web. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar correctamente ciertas funciones de los sitios web.
Información opcional: Puedes optar por no proporcionar información de perfil opcional, como tu foto. También puedes eliminar o cambiar tu información de perfil opcional.
Con quién compartimos tu información
Compartimos su información únicamente en las formas descritas en esta Política de Privacidad, y únicamente con partes que adoptan medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.
Empleados y contratistas independientes: Los empleados y contratistas independientes tienen acceso a la información descrita en la Parte I según sea necesario. Exigimos a todos los empleados y contratistas independientes de las entidades del grupo Sonidra Global Distribution que cumplan con esta Política de Privacidad respecto a la información personal que compartimos con ellos.
Proveedores de servicios externos: Es posible que necesitemos compartir su información personal, ya sea agregada o anónima, con proveedores de servicios externos que contratamos, como socios de marketing y publicidad, organizadores de eventos, proveedores de análisis web y procesadores de pagos. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar su información personal únicamente cuando sea necesario para prestarnos estos servicios.
Otros casos: Otros escenarios en los que podemos compartir la misma información cubierta en las Partes I y II se describen en la Parte III.
Sus derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted como controlador
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos con respecto a la información que Sonidra Global Distribution conserva sobre usted. Sonidra Global Distribution se compromete a garantizar los mismos derechos independientemente de su lugar de residencia.
Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder (y obtener una copia, si es necesario) a las categorías de información personal que tenemos sobre usted, incluida la fuente de la información, el propósito y el período de procesamiento, y las personas con quienes se comparte la información.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a actualizar la información que tenemos sobre usted o a corregir cualquier inexactitud. Según el propósito para el que utilicemos su información, puede solicitarnos que agreguemos información adicional sobre usted a nuestra base de datos.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para el propósito para el que fue recopilada originalmente.
Derecho a restringir el procesamiento: También puede tener derecho a solicitar restringir el uso de su información en determinadas circunstancias, como cuando se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a transferir tu información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en circunstancias en las que la información se procese con tu consentimiento o por medios automatizados.
Derecho a oponerse: Usted tiene derecho a oponerse al uso de su información en determinadas circunstancias, como el uso de su información personal para marketing directo.
Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si tiene alguna queja sobre la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información. Es posible que no tenga derecho a este derecho si no existe una autoridad de control encargada de la protección de datos en su país.
Retención de información
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. En ocasiones, podríamos conservar su información durante periodos más largos según lo permita o exija la ley, por ejemplo, para mantener listas de supresión, prevenir abusos, si es necesario en relación con una reclamación o procedimiento legal, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para fines fiscales, contables o para cumplir con otras obligaciones legales. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, la eliminaremos o la anonimizar de nuestras bases de datos activas. También almacenaremos la información de forma segura y la aislamos del procesamiento posterior en discos de respaldo hasta que sea posible su eliminación.
Parte II – Información que los contratistas o proveedores independientes procesan en nuestro nombre
Información confiada a contratistas o proveedores independientes y propósito
Información proporcionada en relación con los servicios: Podemos confiar su información a contratistas o proveedores independientes que utilizamos para la prestación de nuestros servicios o para brindar soporte técnico. Los datos pueden almacenarse en nuestros servidores cuando utiliza nuestros servicios o transferirse o compartirse con nosotros como parte de los servicios prestados.
Con quién compartimos datos de servicio
Subprocesadores de terceros: Para proporcionar servicios y soporte técnico para nuestros productos, Sonidra Global Distribution contrata a otros terceros.
Empleados y contratistas independientes: Podemos proporcionar acceso a sus datos de servicio a nuestros empleados y personas que son contratistas independientes de Sonidra Global Distribution involucrados en la prestación de los servicios (colectivamente nuestros “empleados”) para que puedan (identificar, analizar y resolver errores, (ii) verificar manualmente los correos electrónicos reportados como spam para mejorar la detección de spam, o (iii) verificar manualmente las imágenes escaneadas que nos envía para verificar las identidades de los titulares de derechos del contenido distribuido. Nos aseguramos de que el acceso de nuestros empleados a sus datos de servicio esté restringido a personas específicas y se registre. Nuestros empleados también tendrán acceso a los datos que usted comparta conscientemente con nosotros para soporte técnico o para importar datos a nuestros productos o servicios. Comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a nuestros empleados y aplicamos estrictamente las salvaguardas de privacidad dentro de Sonidra Global Distribution .
Integraciones de terceros que ha habilitado: La mayoría de nuestros productos y servicios admiten integraciones con productos y servicios de terceros. A través de estas integraciones, podría permitir que un tercero acceda a su información de servicio e información personal. Le recomendamos revisar las prácticas de privacidad de los servicios y productos de terceros antes de habilitar integraciones con ellos.
Otros casos: Otros escenarios en los que podemos compartir información que son comunes a la información cubierta en las Partes I y II se describen en la Parte III.
Retención de información
Conservamos los datos de su cuenta mientras decide usar los Servicios de Sonidra Global Distribution. Una vez que cancele su cuenta de usuario de Sonidra Global Distribution, sus datos se eliminarán de la base de datos activa durante la siguiente limpieza, que se realiza cada 6 meses. Los datos eliminados de la base de datos activa se eliminarán de las copias de seguridad después de 3 meses.
Solicitudes del interesado
Si usted es del Espacio Económico Europeo y cree que almacenamos, usamos o procesamos su información en nombre de uno de nuestros clientes, contáctenos si desea acceder, rectificar, borrar, restringir u oponerse al procesamiento o exportar sus datos personales.
Parte III – General
Información personal de los niños
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Sonidra Global Distribution no recopila deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. Si cree que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, escríbanos con los detalles y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información que tenemos sobre dicho menor.
¿Qué tan segura está su información?
En Sonidra Global Distribution, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Hemos implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para evitar el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de la información que nos confía.
Divulgaciones en cumplimiento de obligaciones legales
Es posible que la ley nos exija conservar o divulgar su información personal y datos de servicio para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional.
Hacer valer nuestros derechos
Podemos divulgar información personal y datos de servicio a un tercero si creemos que dicha divulgación es necesaria para prevenir fraude, investigar cualquier actividad ilegal sospechosa, hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias de negocios
En caso de que vendamos nuestro negocio, seamos adquiridos o fusionados, nos aseguraremos de que la entidad adquirente esté legalmente obligada a cumplir nuestros compromisos con usted. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de titularidad o en el uso de su información personal y datos de servicio. También le notificaremos sobre las opciones que pueda tener con respecto a su información personal y datos de servicio.
Cumplimiento de esta Política de Privacidad
Hacemos todo lo posible, incluyendo revisiones periódicas, para garantizar que la información personal que nos proporciona se utilice de conformidad con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna duda sobre nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad o sobre cómo utilizamos su información personal, escríbanos. Nos pondremos en contacto con usted y, si es necesario, nos coordinaremos con las autoridades reguladoras correspondientes para abordar eficazmente sus inquietudes.
Notificación de cambios
Podemos modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, notificando mediante un anuncio de servicio o enviándole un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si realizamos cambios significativos en la Política de Privacidad que afecten sus derechos, se le notificará con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si considera que la Política de Privacidad actualizada afecta sus derechos con respecto al uso de nuestros productos o servicios, puede cancelar su uso enviándonos un correo electrónico en un plazo de 30 días. Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en la Política de Privacidad se considerará como su aceptación de la Política de Privacidad modificada. No recibirá notificaciones por correo electrónico sobre cambios menores en la Política de Privacidad.
Nuestros datos de contacto:
SONIDRA GLOBAL DISTRIBUTION
06500 Ciudad de México (México)
Correo electrónico: customer.services@sonidra.com
Compromiso de privacidad de Sonidra Móvil
AVISO DE PRIVACIDAD
Conforme al contenido de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México (“Ley”), le comunicamos que Sonidra Global Distribution (Sonidra Móvil), es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Los datos personales recabados por Sonidra Móvil, serán utilizados para las finalidades necesarias de llevar a cabo su registro a nuestra newsletter, así como del envío de información adicional acerca de los servicios y promociones de Sonidra Móvil, subsidiarias y filiales en todo el mundo, así como proporcionarle información adicional acerca de nuestros servicios y promociones; de igual manera podremos utilizar sus datos personales para atender y dar seguimiento a cualquier solicitud, pregunta, comentario, queja o solicitud de contacto que nos realice, y enviarle notificaciones de cambios a este aviso de privacidad.
Los datos personales que podremos solicitarle son el nombre completo, país, correo electrónico, ID de Facebook, Twitter y/o Linkedin, los cuales serán tratados en México, Estados Unidos o en el país en donde se encuentre nuestra casa matriz para el envío de las comunicaciones relativas a publicidad y/o prospección comercial de Sonidra Móvil
Sonidra Móvil podrá recabar sus datos personales cuando usted así nos los proporcione a través de los formularios que aparecen en nuestra aplicación móvil. Al momento de ingresar sus datos personales en el formulario de registro a través de nuestra Aplicación móvil Sonidra Móvil usted manifiesta su aceptación con el uso y tratamiento que daremos a sus datos personales para que estos sean recabados, usados y distribuidos dentro la compañía Sonidra Global Distribution . Le informamos que Sonidra Móvil no vende, ni comunica o divulga los datos personales de sus suscriptores y/o usuarios. No obstante, lo anterior, podremos compartir sus datos personales con filiales y/o subsidiarias de Sonidra Global Distribution únicamente para el envío de noticias, comunicaciones y/o promociones, y siempre que éstas operen bajo los mismos procesos y políticas internas.
También podremos compartir sus datos personales con encargados de tratamiento, tales como proveedores de servicios que hayamos contratado para ofrecer servicios en nuestro nombre. Estas partes sólo recibirán los datos personales que necesiten para realizar sus tareas y sólo podrán utilizar y revelar dichos datos personales para ofrecer los servicios en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones o para cumplir con requisitos legales.
Adicionalmente, podremos compartir sus datos personales (i) si la ley o un proceso legal así nos lo exige, (ii) ante las autoridades competentes u otras autoridades gubernamentales, o (iii) cuando consideremos que la publicación de los mismos es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas económicas o en relación con una investigación sobre una actividad ilegal, presunta o real. No requerimos su consentimiento para estas transferencias.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones pueden darse a conocer a los titulares a través de publicaciones generalizadas en nuestra página de internet www.sonidra.com se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
En el supuesto de que Sonidra Móvil, pretenda dar una finalidad o uso distinto a la señalada en el presente aviso, y que el mismo no sea compatible o análogo con las que se describen con antelación, se informará al titular de los datos personales, según se haya manifestado, para en su caso solicitar su consentimiento, para el ejercicio de la nueva finalidad, dándole a conocer la fecha en la cual surtirá efecto(s) el(los) cambio(s), pudiendo emplear para ello cualesquiera de los siguientes medios: (i) de forma personal a través de un documento escrito; (ii) a través de nuestra página de internet www.sonidra.com o (iii) en cualquier otro medio permitido por la Ley.
Le informamos que nuestro sitio web www.sonidra.com obtiene datos en forma automática a través de cookies. Las “cookies” son pequeños pedazos de información que almacena su navegador en el disco duro de la computadora a fin de consultar su actividad en nuestro sitio, preferencias de navegación, información que pueda ayudarnos a determinar problemas en nuestra página web o nos indique y arroje estadísticas de cuáles son las áreas de nuestra página que le resultan de mayor interés. Usted puede evitar el uso de cookies en su computadora a través de la configuración correspondiente en su navegador, pero por favor tome en cuenta que esto puede obstaculizar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Es importante informarle que usted tiene los siguientes derechos (Derechos ARCO) respecto de sus datos personales:
I – Acceder, a los datos personales que usted ha proporcionado y a los detalles del tratamiento de los mismos;
– Rectificar en caso de que estén incompletos o sean inexactos;
III.- Cancelarlos en caso que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades que no hayan sido consentidos, haya finalizado la relación con nosotros; y/o
– Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ello, es necesario que dirija la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 al Departamento de Legalidad, ubicado en Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 235, Polanco I Seccion, 11510 Ciudad de México, Méx. o bien, se comunique con dicho departamento al WhatsApp +52 55 8369 6817 o vía correo electrónico a legalidad@sonidra.com el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.
Las solicitudes que se presenten deberán reunir los requisitos del artículo 29 de la Ley, es decir, contener: (i) el nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y; (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Sonidra Global Distribution responderá cualquier solicitud completa dentro de un plazo de 20 días hábiles. La respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, Sonidra Móvil hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles a la fecha en que comunique la respuesta al titular o a su representante en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la ley aplicable. En caso de que ejerza el derecho de acceso, la modalidad de reproducción de los datos personales será en documentos electrónicos.
En caso de que el titular de los derechos sobre los datos personales no reciba respuesta dentro del término señalado en el párrafo que antecede y/o no se encuentre conforme con la determinación que le haya sido proporcionada, o bien considere que existió alguna violación a sus derechos ARCO podrá interponer queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros, ya sea a través de nuestro correo electrónico o de manera presencial en nuestras oficinas, haciéndonos saber tal situación. Le informamos que en caso de que usted nos revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, nos veremos imposibilitados para continuar nuestra relación jurídica.
De igual manera, usted tiene derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades que no son necesarias para nuestra relación jurídica, por lo que si usted ya no desea recibir comunicaciones nuestras, por favor envíenos un correo electrónico a customer.services@sonidra.com dirigido a nuestro departamento de Legalidad, indicándonos dicha situación y a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión del cual se le otorgará una constancia electrónica o física, según nos lo solicite.
El presente Aviso de Privacidad y el tratamiento de los datos personales se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás leyes y reglamentos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. El envío de sus datos personales para suscribirse a nuestra newsletter, implica una aceptación expresa al presente Aviso de Privacidad, y su sometimiento expreso a las autoridades administrativas y judiciales federales de la Ciudad de México, para cualquier controversia o reclamación derivada del mismo.
Pueden registrarse en nuestra página mayores de edad, así como menores de edad que tengan cumplidos al menos 13 años, estos últimos bajo autorización expresa por parte de sus padres y/o tutores. Queda terminantemente prohibido que los menores de 13 años que no cuenten con autorización de sus padres y/o tutores introduzcan o nos envíen sus datos personales para cualquier fin.
Última actualización: 13 de Noviembre del 2025